Iserba

Ophélie Bauzely

il y a 3 ans

Voila 1 mois que je n'ai ni eau chaude ni chauffage. Je me lave a l'eau FROIDE et Iserba n'en a rien a faire. Un technicien est venu pour soit disant réparer il y a 2 semaines, il a seulement enlever un peu de poussière et est reparti. Résultat je dois encore batailler pour réussir a caler un RDV et ne parlons pas des secrétaires qui sont malpolis et très désagréables. Aucun professionnalisme aucune flexibilité c'est à fuir complètement.

Abdessalem Antit

il y a 8 mois

J'avais pris rendez vous pour qu'un technicien passe un mercredi entre 8h et 12h je me libere de mon travail et il ne vient pas quand j'appelle la société on me dit qu'il est venu à 10h alors qu'il n'a ni appelé ni sonné à l'interphone, je reprend un autre rendez vous pour vendredi entre 13h et 17h et encore personne est venu incroyable, la fuite d'eau ne fait que s'aggraver chez moi y'a de l'eau de partout

ouech khal

il y a un mois

Contacté le 20 septembre pour le chauffage qui ne marche pas dans une chambre d enfant, ils ne m ont jamais rappelé aujourd'hui le 23 janvier car ils m ont jamais rappelé je rappelle la conseillère me dit le technicien sans me contacter a décidé que le radiateur est sous garanti et il n est pas passé... aucune communication de leur part.

S D

il y a 2 mois

Je suis partie de l'hôpital exprès pour recevoir un technicien qui devait passer ce vendredi 23 matin pour un robinet qui fuyait de tout les côtés, pas d'appel du technicien en question, rien, je me décide à appeler le standard, une dame très sympathique heureusement, qui n'y pouvait rien, mais le technicien en question a décidé de ne pas honorer son rdv, sans explication ni quoi que ce soit. Vraiment pas professionnel, la moindre des choses est d'appeler le client en expliquant pourquoi il ne passera pas. Merci d'avoir trouvé une solution en urgence et Fait déplacer un technicien qui avait fini sa journée, un monsieur nommé Souleymane, très professionnel, agréable et poli, merci à lui d'avoir accepté de se déplacer surtout.

A B

il y a 7 mois

Honte à vous ! Depuis mercredi 20 juillet malgré mes échanges par mail et téléphone les techniciens ne viennent pas, cest votre rôle d'intervenir ! Ma chaudière ne fonctionne pas très bien avec une pression de 25 à 2.9 : je n'ai pas de chauffage et l'eau chaude dure seulement 10 mn. De plus sur l'étiquette collé sur la chaudière on peut voir que le dernier entretien aurait été fait en 2016! Ayez au moins la politesse de prévenir que vous ne venez pas au lieu de faire attendre a chaque fois que j'appelle une journée complète pour rien !!!